五峰傅家堰乡: 只进一扇门,办成所有事
2022-05-18 10:16 湖北之窗

  湖北之窗宜昌讯(通讯员 张渊渊)“现在不用出乡,就能办好我们身边的大事小事,大厅搬新地方,我们办事更方便,几分钟就一条龙服务办完了两个部门的事。”办完身故一事联办的五峰付家堰乡左泉洞村陈先生说。

  为深化“放管服”改革,给群众提供便捷、规范、高效、优质的服务,五峰傅家堰乡政务服务中心于5月12日整体搬迁至乡政府院内原文化站大厅。

  “只进一门”+“综窗受理”,优化窗口布局,办事更方便,新的乡政务服务中心重新优化设置功能区,进一步完善办事流程、提高办事效率。目前已进驻事项152项,设置综合窗口6个,涉及市场监管、社保、医保、民政残联、卫生健康、派出所户籍、退役军人、教育、农业农村、一事联办等,一个综窗负责受理两个部门及以上业务,基本实现了群众“只进一扇门,办成所有事”。

五峰傅家堰乡: 只进一扇门,办成所有事

  “数字化”+“适老化”,提供人性化服务,办事环境更舒心暖心,全面推行网上办、APP掌上办、服务机自助办。设置群众办事电脑一台,引导群众网上办理,另外设置老幼服务专窗,为老年人保留传统办事方式,窗口均配备老花镜,提供纸质资料也可办。2022年以来,乡政务服务中心总办件量798件,办结率100%,其中即办件331件,代办件381件,办结率100%。该服务中心还设置“24小时不打烊”自助服务区,推进智慧中心建设,自助机已上线人社、医保、公积金、不动产等查询功能。同时还进一步完善了残疾人通道,设置休息椅、饮水机、便民服务箱、母婴室等配套设施,新大厅的每一个细节,无不体现人文关怀,让群众办事倍感温馨。

五峰傅家堰乡: 只进一扇门,办成所有事

  五峰傅家堰乡政务服务中心负责人介绍,下一步,傅家堰乡政务服务中心将以“放管服”为着力点,不断创新工作方式,依托“网上办”、“延时办”、“上门办”、“一事联办”等帮办代办导办手段,高标准打造政务服务体系,打通为民办事最后一公里,深入推进“高效办成一件事”,实现群众“只进一扇门,办成所有事”。

(审核编辑:邹厚虎)
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