湖北新闻网 荆州税务:自助办税走基层 便捷服务送上门
荆州税务:自助办税走基层 便捷服务送上门
2020-01-15 18:07:48 来源: 国家税务总局荆州市税务局

  “税务部门能够让自助办税终端进驻到镇便民服务中心,我代表镇政府表示衷心的感谢。以前村民办事先要到便民服务中心,然后再跑税务分局,两头跑,不方便,自从税务部门的自助办税终端入驻之后,极大的提高了办事效率,村民办理包括涉税工作在内的所有事情,都能在镇便民服务中心一次办结,非常好!”松滋市洈水镇副镇长罗永珍说道。

  为进一步方便基层纳税人办税,解决“往返跑”“多头跑”的问题,国家税务总局荆州市税务局多措并举,拓展自助办税终端使用面,为纳税人提供更加优质便捷的服务。

  自主办税终端走进基层税务分局延伸点。为满足偏远地区纳税人发票开具、社保缴费等涉税需求,荆州市税务局通过前期的调研,结合实际情况,为基层延伸点统一采购自助办税终端42台,涵盖使用频率最高的发票申领机、发票代开机、社保缴费机等机型,极大的便利纳税人办税。

  自助办税终端进驻乡镇便民服务中心。根据基层需求、纳税人分散程度以及乡镇便民服务中心条件等情况,选取松滋市税务局洈水税务分局为试点地区,率先在洈水镇等多个乡镇便民服务中心安装自助办税终端机三台,以点带面,逐步增加自助办税终端在全市各乡镇便民服务中心的投放力度,为乡镇纳税人提供更多办税场所,让村民们“一次办完”成为常态,不断提高纳税人满意度。

  跟踪使用情况,完善反馈机制。加强对自助办税终端维护,管理明确到人,积极联系自助办税终端供应方,针对日常出现的设备故障情况和使用需求及时做出解答;同时各单位之间加强对各类问题、维护方法的沟通交流,形成群策群力、相互学习的局面,提升问题解决的效率,确保自助办税终端设备的正常使用,方便纳税人办理各类涉税业务。

  下一步,荆州市税务局将继续加大自助办税终端推广力度,逐步形成以网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底的办税模式,不断提高自助办税的覆盖面和使用率,为纳税人减轻办税负担,促进办税服务提速增效。

(审核编辑: 杨辉 )
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